TEBING TINGGI, SELEKTIFNEWS.COM – PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Tebing Tinggi memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan penuh semangat melalui rangkaian kegiatan yang berfokus pada peningkatan kualitas pelayanan serta mendorong nasabah untuk beralih ke layanan digital. Peringatan yang berlangsung di Kantor BRI Cabang Tebing Tinggi dan seluruh unit kerja supervisinya ini sekaligus menjadi momentum untuk mempererat kedekatan dengan nasabah setia.
Kegiatan tersebut diisi dengan pembagian bingkisan kepada nasabah yang hadir secara langsung di kantor cabang. Suasana hangat terlihat dengan adanya interaksi antara jajaran manajemen, karyawan, dan para nasabah. Langkah ini bukan hanya bentuk apresiasi, tetapi juga wujud nyata dari komitmen BRI untuk selalu menempatkan nasabah sebagai mitra utama dalam perjalanan bisnis perbankan.
Pemimpin Cabang (Pinca) BRI Tebing Tinggi, Charisma Bayu Aji, didampingi Asisten Manajer Operasional & Layanan (AMOL) Chairul Amri, menegaskan bahwa pelanggan adalah aset berharga yang harus dijaga dengan baik. “Bagi BRI, pelanggan adalah ‘raja’ sekaligus mitra strategis yang harus dijaga sinerginya. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan inovasi yang memudahkan nasabah dalam bertransaksi,” ujar Charisma Bayu Aji, Senin (15/9/2025).
Ia menambahkan, perkembangan zaman yang serba cepat menuntut dunia perbankan untuk terus bertransformasi. BRI pun menegaskan langkah strategisnya dengan menghadirkan layanan berbasis teknologi canggih. Transformasi digital ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan nasabah yang semakin dinamis, sekaligus meningkatkan kecepatan dan kemudahan layanan.
Dalam kesempatan itu, Charisma Bayu Aji juga menyinggung salah satu keunggulan BRI yang membedakannya dari bank lain di Indonesia, yaitu keberadaan satelit milik sendiri. Menurutnya, hal ini merupakan bukti keseriusan BRI dalam memperkuat infrastruktur digital serta memperluas jangkauan layanan hingga pelosok negeri. Dengan teknologi tersebut, nasabah di daerah terpencil pun dapat menikmati layanan perbankan tanpa hambatan.
“Dengan teknologi ini, kami bisa menghadirkan layanan perbankan tanpa batas. Selain itu, kami juga memperkuat kualitas SDM yang profesional dan berintegritas. Bagi kami, kompetensi karyawan adalah kunci utama dalam memberikan pelayanan prima, terutama di tengah ketatnya persaingan industri perbankan,” jelasnya.
Lebih lanjut, ia menekankan bahwa BRI secara konsisten membekali karyawan dengan pendidikan dan pelatihan profesional. Hal ini dilakukan agar seluruh sumber daya manusia yang dimiliki dapat memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar tinggi yang diharapkan nasabah, serta menjaga kepercayaan masyarakat terhadap BRI.
Sebagai wujud inovasi berkelanjutan, BRI juga terus mengembangkan berbagai aplikasi dan layanan digital. Mulai dari pembayaran tagihan, transfer dana, hingga pengajuan kredit secara online kini dapat dilakukan secara mudah, cepat, dan aman melalui platform BRI. Dengan langkah tersebut, BRI Tebing Tinggi optimistis dapat terus memperkuat posisinya sebagai bank pilihan utama masyarakat, sekaligus mendorong terciptanya budaya transaksi digital di seluruh lapisan nasabah.
